تخطي إلى المحتوى الرئيسي
العودة للرئيسية

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

تاريخ السريان: 1 أبريل 2026

آخر تحديث: 6 أبريل 2026

1. من نحن

مجمع أيار السابع الطبي هو مجمع طبي متكامل يقع في مدينة جازان بالمملكة العربية السعودية، ويقدم خدمات طبية متنوعة تشمل طب الأسنان والجلدية والتجميل والليزر والتغذية والطب النفسي والنساء والولادة والعلاج الطبيعي. نحن الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الخاصة بنا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • بيانات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو واتساب لحجز المواعيد أو الاستفسارات.
  • بيانات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، ومصدر الوصول إلى الموقع، وذلك عبر أدوات التحليل.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): معلومات تقنية يتم تخزينها على جهازك لتحسين تجربة التصفح.
  • بيانات التفاعل: النقرات، التمرير، وأنماط التفاعل مع صفحات الموقع.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • حجز المواعيد الطبية وتأكيدها.
  • التواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
  • تحسين خدماتنا الطبية وتجربة المستخدم على الموقع.
  • تحليل حركة المرور على الموقع لفهم احتياجات زوارنا بشكل أفضل.
  • إرسال تنبيهات أو معلومات تتعلق بمواعيدك (بموافقتك المسبقة).

4. خدمات الطرف الثالث

نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة لتشغيل الموقع وتحسينه:

  • Google Analytics: لتحليل حركة المرور وسلوك الزوار على الموقع. سياسة خصوصية جوجل
  • Google Tag Manager: لإدارة أكواد التتبع والتحليل بشكل مركزي.
  • Microsoft Clarity: لتسجيل خرائط الحرارة وتحليل تفاعل المستخدمين مع الموقع. سياسة خصوصية مايكروسوفت
  • واتساب (WhatsApp): للتواصل المباشر وحجز المواعيد. عند مراسلتنا عبر واتساب، تخضع بياناتك أيضاً لسياسة خصوصية واتساب.

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة أخرى لأغراض تسويقية.

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

  • استخدام بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS/SSL) لتأمين نقل البيانات.
  • تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.
  • المراجعة الدورية لإجراءات الأمان والحماية.
  • عدم تخزين بيانات حساسة غير ضرورية على الموقع.

6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

  • حق الوصول: طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
  • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
  • حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك. تشمل أنواع الكوكيز المستخدمة:

  • كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
  • كوكيز التحليل: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع عبر Google Analytics.
  • كوكيز الأداء: تُستخدم بواسطة Microsoft Clarity لتحليل تفاعل المستخدم وتحسين الأداء.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربة استخدامك للموقع.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

العنوان: مجمع أيار السابع الطبي، جازان، المملكة العربية السعودية.